RCC: UPC hanteert misleidende reclame
Jurjen de Vries | Donderdag 6 Oktober 2011 - 15:35
Dat blijkt uit documenten met de uitspraak van de RCC, in het bezit van GlasVezel.nu.
De klacht waarop de uitspraak is gebaseerd, is op persoonlijke titel ingediend door Jan de Grood, vrijwilliger van het glasvezelinitiatief in Wijchen. Het betrof de volgende passage in een folder van UPC, verspreid in Wijchen:
"Met ADSL, maar ook met bijvoorbeeld glasvezel, gaat alle informatie van internet, tv en telefonie samen als het ware door één trechter. Als u dan tv kijkt, wordt een deel van de ruimte gebruikt voor het tv-signaal. Uw internetsnelheid gaat daardoor omlaag.
Met kabel van UPC zijn de signalen gescheiden en krijgen zo de ruimte die ze nodig hebben. Hierdoor gaat tv-kijken niet ten koste van de internetsnelheid."
Uitspraak
De Reclame Code Commissie acht de uiting "misleidend en oneerlijk", aangezien hetgeen UPC vermeldt alleen mogelijk op kan treden bij "heavy users". Dit stelt de RCC op basis van artikel 7 van de Nederlandse Reclame Code. "De uiting kan de gemiddelde consument er voorts toe brengen een besluit over een transactie te nemen dat hij anders niet zou hebben genomen."
De RCC beveelt UPC geen dergelijke reclame-uitingen meer te verspreiden. De uitspraak werd op 18 augustus gedaan.
UPC gaat echter in hoger beroep. Dat blijkt uit de documenten die GlasVezel.nu in het bezit heeft. Op 20 oktober doet het College van Beroep opnieuw een uitspraak, na een reactie van de Grood te hebben ontvangen.
- Bekeken: 4605 keer |
- Reacties: 40
Controleer je postcode
Vul je postcode, huisnummer en evt een toevoeging in om de beschikbaarheid van glasvezel direct te zien.
Zoeken
Glasvezel Quicklinks
Recente reacties
- Wholesale Ladies Clothes (niet geverifieerd)
- eversteegt
- Anoniem (niet geverifieerd)
- PageRaquel34 (niet geverifieerd)
- nisha (niet geverifieerd)
- Photoshop Tools (niet geverifieerd)
- mortgage loans (niet geverifieerd)
- how to avoid premature ejaculation (niet geverifieerd)
- HANNAHLong20 (niet geverifieerd)
- Frank (niet geverifieerd)
Hoop dat UPC verliest en dat ze flinke boete mogen betalen. Arrogant bedrijf.
Helpt dat echt signalen scheiden?
En UPC begrijpt licht gewoon niet.
Goede actie van Jan, er staan namelijk wel meer dingen in de folders van UPC die absoluut niet kloppen. Gewoon leugens die ze verspreiden omdat ze natuurlijk een heleboel klanten gaan verliezen. Zielig is het!
Inderdaad goede actie van Jan! Ik hoop dat de RCC en het college van beroep ook deze reacties lezen.
Niet alleen is UPC misleidend op dit punt, het is inmiddels ook achterhaald! Als het goed is, is bij nieuwbouw (nieuwe netwerken) de communicatie tussen NT bij de klant thuis en de POP namelijk gewoon gigabit. En in de oude situatie hebben alleen klanten met het 100 mbit abonnement hier last van.
Bovendien vergeet UPC gemakshalve ook even dat juist ZIJ constant moeten schipperen tussen hoeveel analoge en digitale zenders zij aanbieden en hoeveel frequentieruimte ze reserveren voor de internet up- en downstreams. En ookal bieden die up- en downstreams tegenwoordig zeer veel capaciteit, met veel heavy users in 1 blok zitten ze elkaar nog steeds in de weg.
Bovendien claimt UPC dat de consumentenbond hen als beste heeft getest in het segment 24-100 mbit. Echter, niet is minder waar! In het artikel van de consumentenbond waaraan ze refereren staat namelijk duidelijk dat glasvezel vanwege de relatief lage penetratie buiten beschouwing is gelaten.
Als UPC dat stuk selectief weg laat en derhalve zo laf is dat ze zich alleen maar durven te meten met ADSL, tsja.......
upc is de beste hoezo glasvezel als je upc of ziggo hebt :P
Wat een drama allemaal, en de grootste klagers zijn juist diegenen die geen upc kunnen ontvangen,
Altijd zorgeloos verbonden.
Wanneer ik in discussie raakt bij een klant over ZIGGO, UPC, of kabel ben ik altijd direct.
Vraag: " Wat wilt u doen op internet?"
Klant: mijn mails lezen, sneller telebankieren, vakantie foto's kijken, en nog wat van die simpele dingen. Geen VOD en films bestellen doe ik nooit, veel te duur.
Vraag: wanneer heeft u die computer gekocht?
Klant: drie jaar geleden, en die laptop is van vorig jaar.
Wat moet die klant met 100 Mb? Wat maakt het uit welke provider hier actief is? Waarom moet deze klant glasvezel. Die kan prima uit de voeten met een 60Mb abonnement.
Glasvezel wordt interessant als je belang hebt bij gelijke up/down snelheden. Mijn ervaring is dat het meestal bedrijven of de actieve internetter hier belang bij hebben.
Voorlopig kan ik prima uit de voeten met 60/3 Mb van UPC.
Hartelijke groet,
Robin
En dan te bedenken dat UPC gewoon gelijk heeft. Als je interaktieve tv (IPTV) kijkt over je internetverbinding, gaat dat ten koste van de beschikbare banbreedte, voor een SD kanaal mag je 5 tot 8 Mbit rekenen en voor HD minimaal 15 Mbit per seconde..... En zowel analoge als digitale tv van UPC of Ziggo hebben dedicated frequenties op de kabel, gaat dus niet van de 25, 60 of 120Mbit af... Heb je zoveel snelheid nodig? Ligt eraan wat je doet. Wat betreft glasvezel, kan snel maar ik zie nog geen partijen die bereidt zijn om voldoende te investeren in het centrale netwerk (IPBackbone) teneinde ook werkelijk hoge snelheden te leveren. Dus beter bij de kabel blijven en ABSOLUUT geen gemeenschapsgeld in glasvezel steken !! is vooralsnog een desinvestering.
@Anoniem: Zit je nou gewoon te trollen of werk je bij een kabelbedrijf?
UPC heeft gewoon GEEN gelijk. Hun advertentie argument gaat alleen maar op bij IPTV via ADSL en is bij IPTV via Glasvezel allang achterhaald!
Bovendien heb ik gisteren bij mijn ouders in Apeldoorn alweer gemerkt dat UPC zelf ook lang niet altijd de geadverteerde snelheid haalt.
Terwijl ik zelf inmiddels al 2 jaar over een glasvezel aansluiting beschik (1e jaar via KPN, 2e jaar via Lijbrandt) en ALTIJD mijn 30 resp. 50 mbit heb gehaald. Ik heb werkelijk nog nooit mee gemaakt dat ik die snelheid niet haalde, tenzij het aan de server-kant lag.
Je verhaal over IPBackbone slaat ook kant noch wal want netals bij glasvezle is er bij UPC ook gewoon sprake van een zeker overboeking. Hier heb ik echter nog nooit last van gehad.
Het zou de "anoniems" (dezelfde personen in deze draad?) trouwens sieren gewoon onder een naam te posten... dan is het tenminste te achterhalen wie wie is.....
Het gaat er verder ook noet om, of je wel of niet hoge downloadsnelheden of hoger uploadsnelheden nodig moet hebben.... dat hoeft niemand voor mij te bepalen want dat is persoonlijk. Het gaat erom dat er CONCURRENTIE ontstaat.
En in het segmet hoger dan 20 mbit is er zonder glasvezel gewoon geen concurrentie, aangezien kabelaars deze concurrentie niet dulden. Natuurlijk kunnen hordes mensen perima met 30/2 of 60/3 uit de voeten. Het gaat er echter om dat ik normaal gesproke deze snelheden uitsluitend bij UPC of bij Ziggo (afhankelijk van waar ik woon) kan afnemen.
ADSL (maar ook VDSL) is nauwelijks concurrentie te noemen.... dat verliest het vrijwel overal van de kabel.
Mooi te zien dat de meeste reacties (met onjuiste informatie) van mensen komen die geen glasvezel hebben.
1. Een klein praktijktestje en voorbeeldje om te laten zien dat glasvezel toch echt 'net' iets meer van deze tijd is:
Ga eens TV kijken en let goed op wat er allemaal gebeurt als je gaat zappen en vooral hoe hoe lang dat duurt.
a. hoe lang duurt het voordat je ziet (aan de minigids onderin beeld) dat je naar de volgende zender bent gegaan? (meestal direct)
b. hoe lange duurt het voordat je geluid hebt? (meteen daarna + halve seconde)
c. hoe lang duurt het voordat je beeld hebt? (Na 1 a 2 seconden)
d. hoe lang duurt het voordat beeld en geluid gelijk lopen? (na 2 a 4 seconden)
Met UPC duurt a t/m d maar liefst 4 t/m 6 seconde..... (eigen waarneming).
En dan hebben we het nog niet over HD zenders, daar duurt het soms nog langer.
Dat is met normaal zappen dus vreeslijk vervelend. Grappig dat kabelklanten dat accepteren........
leuk om te weten dat je met het CATV pakket van de gemiddelde glasvezelprovider beter tv op je bestaande apparatuur kan bekijken dan dat je nu doet. Elke TV en radio in huis; analoog en digitaal (DVB-c) blijft het doen en beter!
2. Wat doe je vaak met je internetverbinding? juist emailen.
Stuur eens een mailtje met foto's of iets anders van bijvoorbeeld ongeveer 10MB...
Zo'n mailtje waarvan je graag wilt dat ie snel en goed aankomt. Betrap je je zelf er op dat je vaak op 'verzenden/ontvangen' klikt omdat het mailtje nog steeds niet verzonden is? zit je fijn je verzonden-items-scherm te refreshen om te kijken of het mailtje al weg is? juist.... da's nou upload snelheid....
en dat ga je noooooooit krijgen bij DSL en Kabel. bij Glasvezel is het er gewoon.
Bij Kabel en DSL is internetsnelheid altijd een wedloop en prestatie geweest. bij dsl krijg je TOT 20Mbps (geen garanties), en je betaalt hetzelfde als je maar 4Mbps haalt.... hahaha sneu. Bij Kabel gaat dat iets beter maar ook dat netwerk is van oude koperdraadjes dat gevoelig is voor ongeveer alles...
Bij glasvezel is internetsnelheid een no-brainer, het is er gewoon, elke snelhied up- en down. Jwa snelheid zit je gewoon midden op het internet, je bent internet. iedereen kan net zo snel bij jou zijn als jij bij hun... Videochatten en zelfs HD videochatten is dan ook voor het eerst echt prettig.. op glas dus.
Dus bedenk wat voor je zelf belangrijk is en wat je er per maand voor over hebt voordat je gaat leuren met specs. want dat zal glasvezel altijd winnen.
en nog reactie op laatste anoniempje:
Desinvesteren en gemeenschapsgeld???... niet zinnig om over te praten als je niet weet hoe het in elkaar zit.
@eversteegt: Hij en UPC hebben wel gelijk. Als iemand een 100mbit internet abonnement (en niet 50mbit zoals jij) heeft en een NT dat 100mbit ondersteund (o.a. het NT dat Lijbrandt levert) dan gaat de snelheid van de IPTV (rond de 8 mbit bij een HD stream) van de 100mbit af. Dit zal in de praktijk meevallen en bijna onmerkbaar zijn maar het gebeurd wel.
Ik ben het er wel mee eens dat dit door UPC misleidend gecommuniceerd wordt.
Blij dat UPC eindelijk eens op de vingers wordt getikt!
En helemaal blij dat het monopoly eindelijk stopt. Dat is namelijk de reden dat UPc krampachtig leugens loopt te verkopen aan haar klanten om ze zo vast te houden.
Glasvezel is in alle opzichten beter dan de kabel!! Iedere normale gebruiker is op glas beter af. En glas is de toekomst. Ik kan niet wachten tot het is aangelegd.
De verdeling van de Mb zal op papier waar zijn. In praktijk merk je daar op glas neits van. Op de kabel wel. Want niet alleen jij, maar de hele buurt zit op dezelfde kabel aan de data de duwen of te trekken. Op glas ben je de enige op de vezel. En dat maakt glasvezel wezenlijk beter!!
Prima reactie van "henk en ingrid (niet geverifiëerd) | ma, 10/10/2011 - 10:39" waarin duidelijk wordt verteld wat de beleving is van glasvezel versus Coax/ADSL. Voor de rest duik ik maar niet in het technische gedeelte, maar feit is dat UPC duidelijk het onderspit delft ten opzichte van de voordelen van glasvezel. Niet dat UPC slecht is (heb zelf een 30/3 abo met nagenoeg geen storingen), maar de onwaarheden die ze melden deugen niet. Als er glasvezel bij mij aangeboden wordt mét een goed pakket dan ben ik wel weg bij UPC.
Nou, nog altijd beter dan het gerucht dat glasvezel tegenwoordig ook door uw water gehaald kan worden.
Tenslotte ligt het allemaal toch onder de grond.....
@Thomas: Het klopt ook wel deels, inderdaad als je het 100 mbit abonnement hebt. Maar dit is voor zover ik weet alleen nog maar in 'oude' gebieden. Volgens mij krijgen alle nieuwe gebieden namelijk standaard gewoon een gigabit CPE enheb je, zeker bij Lijbrandt, in die gevallen gewoon de volle 100 mbit per poort op de CPE.
En zeker nu KPN en Lijbrandt straks op grotere schaal >100 mbit abbo's gaan aanbieden zal die beperking gewoon helemaal weg vallen.
Kortom, dit hoort gewoon GEEN verkoopargument te zijn van een UPC dat alleen maar structureel blijft refereren aan OUDE adsl en first-gen glasvezel techniek.
Trouwens, om aan te tonen dat ik gewoon eerlijk en op feiten gebaseerde info wens op internet, wil ik "henk en ingrid" ook tegen spreken, m.b.t. het zappen. Het snel zappen op glasvezel is ook pas sinds KPN en Glashart Media nieuwe settopboxen hebben. De eerste settopboxen waren een drama qua zappen. De PACE settopbox die m'n ouders bij hun thuis voor UPC hebben zapt trouwens ontzettend snel.
Het gaat mij er gewoon om dat bedrijven hun (potentiele) concurrenten moeten aftroeven door zelf gewoon BETER te zijn, niet door de concurrenten op onterechte gronden af te branden.
Overigens geldt dat ook richting glasvezelaars want die bedienen zich in sommige gevallen van dezelfde praktijken.
Wat betreft overheidsgeld/gemeenschapsgeld: Ik vind juist WEL dat gemeenten of provincies -als ze dit willen- hier best een handje mee mogen helpen. De kabelaars hebben al meer dan eens bewezen niet aan concurrentie mee te willen werken (het debacle met openstellen van analoog, etc.).
Als kabelaars dan zogenaamd vinden dat op hun netwerken geen concurrentie mogelijk is, laat ze het dan ook gewoon accepteren als er lokaal initiatieven komen, ook al zou dat alsnog concurrentie voor ze betekenen. En ookal klopte het argument van UPC in sommige gevallen en ookal reserveren zij de frequentiegebieden voor TV en Internet. Ze vergeten erbij te vertellen dat zij hier altijd mee moeten schipperen.
Op het moment dat UPC merkt dat op een bepaald netwerksegment de up- en downloadfrequenties niet genoeg capaciteit hebben voor de vraag, of als er weer meer zenders in HD moeten komen, dan moeten ze steeds weer in iets anders schrappen (meestal de analoge zenders). Fijn dat TV kijken geen directe invloed heeft op de internetsnelheid maar de toenemende vraag naar internetsnelheid en andere IP diensten (interactieve TV) heeft voor kabelaars wel invloed op de beschikbaarheid van TV.
Het is slechts een kwestie van tijd tot UPC en Ziggo zich ook genoodzaakt zullen zien om over te stappen op IPTV omdat het lukraak doorgeven van tientallen zenders teveel bandbreedte kost (dvb-c en analoog kost bandbreedte, ongeacht of abonnees kijken of niet).
@G.J. Rens: Ook u bent trouwens niet helemaal volledig.
Het is wel zo dat je op glasvezel je eigen vezel hebt tot de switch in de centrale/pop. Maar vanuit de centrale deel je nog steeds de verbinding naar de backbone waar ook de andere aansluitingen van de POP op moeten.
Ook bij glasvezel is het dus overboekt. Echter, bij glas kan je als de vraag hoog blijkt de backbone capaciteit opschroeven (er zullen vast wel wat donkere vezels over zijn).
Bij kabel ligt de overboeking in de grond. Als op 1 stuk coax te veel huishoudens 100 mb zouden vragen, dan hebben ze nog steeds last van elkaar. UPC kan dat alleen oplossen door óf analoge zenders te schrappen zodat er meer ruimte is voor kabelmodems, OF ze moeten die laatste 1% coax naar de huizen zelf gaan vervangen door glasvezel........
Met dat laatste is CAI Harderwijk trouwens bezig. Coax straks alleen nog voor analoog en dvb-c simulcasts en de fiber voor al het IP verkeer (internet, telefonie en interactieve tv). Caiway is in enkele steden met hetzelfde bezig. Bovendien heeft Cai Harderwijk de intentie om op hun data netwerk ook meerdere internetproviders toe te laten.
@eversteegt: UPC kan dat alleen oplossen door óf analoge zenders te schrappen zodat er meer ruimte is voor kabelmodems, OF ze moeten die laatste 1% coax naar de huizen zelf gaan vervangen door glasvezel.
...of door te investeren in betere software, zoals bijvoorbeeld Docsis4, wat UPC Zwitserland waarschijnlijk gebruikt heeft om de 1,37Gbit/s te halen:
http://www.upc-cablecom.ch/en/b2c/about/media.htm?newsitem=219
Ben het er trouwens wel mee eens dat meer goede concurrentie alleen maar bevordelijk kan zijn voor ons consumenten. Ik stoor me echter wel aan mensen als G.J. Rens, die zich zonder zich ingelezen te hebben aansluit bij een initiatiefgroep en vervolgens ononderbouwde oneliners meent rond te moeten strooien. U bent ook voor het pro-glas kamp geen aanwinst.
Ben zelf overigens een uiterst tevreden Ziggo klant.
@Snijboon: Als Ziggo klant ben je dan ook nog relatief goed af.
Digitale TV (inclusief de populaire zenders in HD) in het basispakket van net geen 17 euro per maand, etc.
Daar kunnen bewoners van UPC gebieden alleen maar van dromen. Digitale TV is bij UPC alleen maar voordelig als je bij hen ook internet en telefonie afneemt (een alles in 1 pakket dus). Want als je alleen TV wil bij UPC maar dan wel digitaal (heb ff een pakketje bij elkaar geklikt met basispakket + digitaal + hd en met een CI-module), dan ben ik 27 euro per maand kwijt! Voor alleen maar tv!
Ja zo kan ik ook wel klanten strikken voor een alles in 1 pakket om te voorkomen dat ze alleen TV bij mij nemen en internet bij een ander.......
Wat je bij Ziggo voor 17 euro per maand krijgt, kost je bij UPC dus 27 euro per maand.
Verder inderdaad mooi om te zien dat men inmiddels al bezig is om docsis4 te ontwikkelen. Maar ik blijf bij m'n mening: Concurrentie is nodig.
UPC heeft gedeeltelijk gelijk.
Wanneer men een internet abonnement heeft waarvan de snelheid <80Mbs dan heeft dit geen gevolgen voor het internet download snelheid IPTV maakt dan gebruikt van de overgebleven ruimte (veel gebruikers hebben een 100Mbit interface) en dat is voldoende.
Een ander verhaal is wanneer men een 100Mbit internet verbinding (abonnement) heeft, van deze snelheid gaat dan de snelheid vanaf die IPTV (8Mb of 16Mb in HD), zou men een gigabit interface hebben bij de klant en op de POP locatie dan blijft de internet snelheid dan ook 100Mbit, de overige 900Mbit zou dan voor IPTV gebruikt kunnen worden.
PS.
Ook UPC heeft hun netwerk voor 90% verglaasd, alleen vanuit de wijkkast naar de klant is nog de ouderweste COAX (wat in mijn optic nog veel beter is dan de telefoon-lijn welke gebruikt wordt voor ADSL).
Op zich zijn upc en ziggo niet zo slecht. Het is een stuk warmer in de gang deze winter met zo'n kabel modem. Ze worden steeds hoger geklokt, alleen jammer voor de energie rekening. Vroeg of later moet ook ziggo en upc er ook aan geloven. Alleen jammer dat er om die reden nog steeds telefoon, kabel en glasvezel wordt aangelegd in een nieuwbouw woning. Ik snap niet dat de overheid hier geen einde aan maakt. Concurentie kan ook gewoon verder op de glasvezel zonder providers die niet met de tijd mee willen.
@Anoniem op di, 11/10/2011 - 13:32:
Zoals ik al eerder zei: Nieuwe glasvezelnetwerken worden reeds steeds meer aangelegd met gigabit tussen de pop en thuis, naar ik had begrepen :). Sowieso zijn er in de meeste pops tegenwoordig sowieso een hele zooi poorten van 1 gbit beschikbaar aangezien KPN en XS4ALL (en enkele andere providers) ook steeds meer abbo's van 200 of zelfs 500 mbit willen gaan bieden.
@Anoniem op di, 11/10/2011 - 14:13:
Tsja, kabelaas weten donders goed dat het (juist vanwege die laatste 10% coax vanaf de straat-/wijkkast, die iedereen deelt) moeilijk is om concurrentie toe te laten op die kabel. Je kan bv. niet het analoge signaal voor het ene huis inschakelen en voor het andere uitschakelen. Coax blijft voor hun dus interessant.
Ze hadden ook met KPN en Reggefiber mee kunnen investeren. De glasvezelnetwerken zijn sowieso al 'open'. Kabelaars hebben al hoogwaardige infra tot diep in de steden. Ze hoeven nog enkel apparatuur in de area-pops van Reggefiber te plaatsen en ze kunnen mee liften op de glasvezel!
Ik zeg maar 1 ding :)
Upload, daar hoor je niks van bij UPC omdat het daar laag en super slecht is.
Zit vaak onder de beloofde snelheid en de modem knalt eruit met uploaden.
UPC blaast te hoog van de toren en dit gaat snel neer nu er overal glasvezel wordt aangelegd.
Ik zeg maar 1 ding :)
Upload, daar hoor je niks van bij UPC omdat het daar laag en super slecht is.
Zit vaak onder de beloofde snelheid en de modem knalt eruit met uploaden.
UPC blaast te hoog van de toren en dit gaat snel neer nu er overal glasvezel wordt aangelegd.
Trouwens wel vraagje aan de redactie van deze website: Is het niet mogelijk om een policy in te voeren dat je altijd een account aan moet maken om te kunnen posten?
Het is nu mega lastig om alle anoniem's uit elkaar te houden. De ene anoniem is een voorstander van UPC, de andere anoniem boort UPC de grond in (wat ik nou ook weer niet eerlijk vind).
Argument wat ik mbt de internetbeleving maar zelden hoor, is dat glasvezel ook erg prettig is voor gebruik van msn/skype met video. Aangezien die aan beide ziiden meestal wordt gelimiteerd door de uploadsnelheden, kan de kwaliteit stukken omhoog indien beide gesprekspartners een hogere upload zoals bij glasvezel hebben.
@Eric: Idd. Very true! Ook de latency (ping) is consequent erg laag.
Ik merkte het gisteren weer bij m'n ouders in Apeldoorn, waar ze voor fatsoenlijk snel internet aangewezen zijn op UPC.
De 25mb down en 1.5mb up worden meestal wel gehaald. Maar het grootste deel van de dag zit zelfs met een packet size van 64 bytes de ping boven de 110 miliseconden! Dat maakt remote management (terminal services onder Windows, SSH onder Linux) al merkbaar iritant. En nee, verder loopt er op moment van de tests geen ander traffic bij m'n ouders.
Als ik op dezelfde tijdstippen en dezelfde hosts tests doe vanaf mijn Lijbrandt verbinding, dan is de ping consequent onder de 10, maximaal 20, ms.
UPC heeft alleen in de nachtelijke uren nog een latency van onder de 40 ms..... Blijkbaar maakt ruwe bandbreedte met nieuwere docsis versie dan niet meer zo uit.... maar bij een druk segment zijn de latencies nog steeds om te janken. Een verklaring zou overigens nog kunnen zijn dat UPC trafficshaping toepast en op drukke tijden de ICMP messages (waaronder ping) minder prioriteit geeft... dus moet het ook nog eens over TCP testen. Maar opvallend is het wel.....
Misschien ook eens aardig om een niet-technisch argument voor glasvezel te noemen: het monopolistengedrag van UPC.
Nu ADSL geen concurrentie meer vormt voor kabel, biedt glasvezel weer keuzevrijheid voor de klant. Zolang er in een gebied nog geen glasvezel beschikbaar is, probeert UPC middels misleiding er voor te zorgen dat het er ook niet komt.
Als er eenmaal glasvezel gelegd wordt, raken ze veel klanten kwijt. Niet alleen om technische redenen, maar ook door hoe ze de afgelopen jaren met hun klanten om zijn gegaan.
@Glazenveld: Precies wat ik in mijn (voor de rest technische) reacties ook al vaker heb aangehaald en derhalve helemaal mee eens :).
Het meest stuitende aan het gedrag/beleid van UPC is dat je bij hun, anno 2011 en als nog zo'n beetje enige televisie-aanbieder, NIET kan kiezen voor alleen maar digitale tv.
Als je bij hun alleen digitale (HD) televisie wil (omdat je je internet en telefonie ergens anders wil regelen) ben je voor televisie gewoon 27 euro per maand kwijt! Bij Caiway en Ziggo betaal je ten hoogste 16-17 euro per maand en dan heb je het basispakket reeds digitaal en deels in HD.
Ergo, in UPC-gebied kan je alleen op een voordelige manier elders internet inkopen als je voor TV via de kabel genoegen neemt met analoog signaal.
Wij gaan nu over op glas, reden:
- We willen niet afhankelijk zijn van monopoly kabelmaatschappij (UPC)
- upload gelijk aan download (video en data uitwisseling)
- ook analoge signaal voor aanwezige analoge tv, dvd recorder en radio komt digitaal binnen waardoor het er veel beter uit ziet dan wat de kabel biedt.
Wat ik me nog wel afvraag:
- Heeft de glasaansluiting (waar het glas afgemonteerd wordt) ook een stroomvoorziening nodig, of alleen de aan te sluiten modem/router?
Deze heeft zeker een stroomvoorziening nodig! Dat zal er in principe ook altijd bij gemeld worden wanneer je daadwerkelijk een abbo neemt. 99 van de 100 gevallen wordt glas afgemonteerd in de meterkast. Zorg dus dat je daar een stopcontact krijgt :).
@eversteegt
Bedankt voor je reaktie!
Hebben er wel eens meer mensen aan gedacht dat het eigen van de zotte is dat je stroom moet leveren voordat de provider jou op je router signaal kan leveren?
Ik zal er een meter tussen hangen, kijken of ik dat bij de provider kan gaan reclameren! ;-)
Ik zie niet in waarom dat van de zotte zou zijn (maar ik neem aan dat je het eingelijk ook als grapje bedoelt).
Als je bij UPC internet neemt of bij KPN adsl, dan moet je ook een stroomvoorziening in de buurt hebben om de kabel- of adslmodem van stroom te voorzien.
In het geval van ADSL is de modem meestal ook meteen router... maar in het geval van de meeste kabelaars zit je ook gewoon met minimaal 1 tussenapparaat dat alleen modem is :)
Beste Eversteegt.
Tot een jaar of 2 geleden had ik een acculader (voor aa batterijen) die batterijen oplaadde op de stroom van de KPN telefoonlijn.
Immers, KPN levert 24 uur per dag stroom om de telefoon te laten werken. En die stroomvoorziening zat/zit in het abbonnemensgeld.
(alhoewel KPN de acculader niet zou goedkeuren)
Bij glas en kabel moet je zelf de stroomrekening betalen om over een internet signaal te kunnen beschikken.
Dat is misschien niet zot, maar wel een gedachtegang die mij intrigeert:
Waarschijnlijk omdat ik nu nog adsl gebruik. Jij bent waarschijnlijk al "bedorven" ;-)
Neem deze discussie vooral niet te serieus, maar ik ga zeker verbaasd reageren bij de glas provider.
Altijd leuk om de reaktie te horen...
Groet,
Sjoerd
Tsja, dat is natuurlijk altijd leuk ;). Maar wees niet verbaasd als je er dan ook geen serieus antwoord op terug krijgt :D.
Ook hier in de gemeente Lingewaal heeft UPC geprobeerd om het bewonersinitiatief te beïnvloeden door Vice President Mick Fernhout persoonlijk te laten bellen naar mij. En tevens het gesprek middels een brief te laten bevestigen. Ze hebben wel woord gehouden om het netwerk te moderniseren. Maar dit is helaas maar half gebakken gebeurt ! Normaliter wordt er glasvezel aangelegd tot aan de wijkkast. Dit is in Herwijnen en Vuren niet gedaan. Ze hebben tot de rotonde nabij de bottenfabriek van Smits de glasvezel gegraven en daar wordt het weer omgezet op de oude Coaxkabel die er al 20 jaar ligt. Dus besparen ze weer 15 km glasvezel / graven. Hopelijk schrijven de meeste inwoners zich in voor Glasvezel van Reggefiber !! Upc heeft zeker de laatste 10 jaar niet naar de gemeente Lingewaal omgekeken. Maar nu Reggefiber bezig is met de vraagbundeling onderneemt UPC wel aktie ;-)
Gemeente Lingewaal kiest gewoon voor Glasvezel
ik woon in Barneveld en ben van plan om over te stappen op glasvezel met als provider Vodafone. Zij bieden hetzelfde in één pakket voor dezelfde prijs als upc. Mijn vraag is als volgt: stel dat ik na een jaar toch weer terug wil naar upc kan dat dan. Want ik heb begrepen dat upc geen gebruik mag maken van het glasvezelnet van reggifiber maar omdat mijn coax is ingeruild voor glasvezel ben ik benieuwd of het dan nog wel kan. Want er ligt dan geen coax meer
ik heb ze nog nooit een coax kabel zien verwijderen....
Inderdaad, ik weet ook niet waar Freddy Mulder dat vandaan haalt.
Het coaxnetwerk is van UPC, het glasvezelnetwerk van Regefiber of een andere partij. Nergens wordt dus zomaar coax uit de grond getrokken.
Overigens even terzijde: UPC zal OOK gewoon gebruik mogen maken van het netwerk van Reggefiber, als ze dat zouden willen. Echter, vanuit UPC gezien is dat natuurlijk totaal onlogisch omdat ze nou eenmaal een eigen netwerk hebben liggen.
Maar juist voor een partij als UPC, dat tot in de wijken al glas heeft liggen, zou het super makkelijk zijn om ruimte in de glasvezel-pops te huren voor eigen apparatuur en die aan hun bestaande netwerk te laten functioneren. Hun coax netwerk zou dan geheel vrij blijven voor televisiezenders en hun interactieve dingen zouden dan gewoon via de fiber kunnen.
Let wel dat alle glasvezel aanbieders veel minder zenders aanbieden tenopzichte van UPC. Bij glasvezelaanbieders moet je veel meer betalen dan bij UPC om zoveel zenders te krijgen. Dit blijk bij vergelijkingen van alle providers.
@De Wit: Waar haal je dat vandaan? (kom eens met links naar die onderzoeken, dan).
Ik heb nu een pakket bij Lijbrandt... met televisie van Glashart Media.
Zowel op IPTV als op het analoge en dvb-c kanaal heb ik zenders in het basispakket zitten waar je bij UPC al het "royaal" pakket voor nodig hebt.
En zowel UPC als de glasvezel aanbieders (KPN en Glashart Media) hebben bepaalde zenders die je alleen maar krijgt bij een pluspakket.
Bovendien: UPC is alleen maar voordelig als je ALLES bij hun afneemt. Als ik daar alleen maar TV zou willen, maar wel digitaal, dan ben ik daar 27 euro in de maand voor kwijt!!!! Daar is UPC nog de enige in.
Bij Ziggo zit digitaal en HD al in het basispakket, bij de glasvezelboeren zit digitaal en HD ook al in het basispakket. Bovendien is bij glasvezel het standaard definitie basispakket -zonder versleuteling en kaartjes- ook in dvb-c formaat te ontvangen.
Nieuwe reactie inzenden