Betrouwbaarheid Provider

De provider XMSnet is vrij betrouwbaar, maar hiervoor kan je het beste op tweakers kijken.

Deze vind ik wel leuk om te vermelden:

Goede resultaten klanttevredenheidsonderzoek. In de afgelopen maand heeft XMS een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. 500 abonnees hebben hun mening gegeven over de diensten en dienstverlening van XMS.

De voornaamste resulaten van het onderzoek:
87% van de abonnees van XMS is tevreden tot zeer tevreden over XMS
De Internetdienst wordt gewaardeerd met een 8,5
De Telefoondienst wordt gewaardeerd met een 7,7
De Radio en Televisiedienst wordt gewaardeerd met een 7,3
90% van de abonnees is tevreden tot zeer tevreden over de klantvriendelijkheid van onze telefonische servicedesk
94% van onze abonnees beveelt XMS aan, aan vrienden of bekenden
Alhoewel we heel tevreden zijn met de uitkomsten van dit onderzoek, proberen we natuurlijk altijd onze diensten en dienstverlening te verbeteren.

In de flyer lees ik net:

... in eerste instantie exclusief door provider XMS.

Heeft XMS een daadwerkelijke monopolie, of kunnen andere providers onmiddelijk toegang krijgen wanneer zij dat commercieel aantrekkelijk vinden?

De vraag is wat XMS met de tarieven gaat doen als ze de enige aanbieder blijven.

XMS is de provider voor het eerste jaar, daarna kun je switchen. Maar zo te zien in Google (bij andere gemeenten) gaan ze niet plotseling de prijs verhogen.

XMS is de provider voor het eerste jaar, daarna kun je switchen. Maar zo te zien in Google (bij andere gemeenten) gaan ze niet plotseling de prijs verhogen.

Mooi om te horen dat het een goede provider is :).

-Glasvezel voor Lunneten-
Dat doen we!!! :)

Ik woon zelf in Nieuwegein , en heb sinds oktober vorig jaar een abonnement bij xms.
Uiteraard kan ik alleen maar voor mezelf spreken, maar mijn ervaringen zijn echt goed. Internet is er in die periode 1 of 2 keer down geweest ivm met netwerk werkzaamheden oid. (altijd 's nachts). Telefoon heb ik 1 keer een storing gehad, stekker eruit, en weer terug na 10 minuten en het was gefixed. TV heb ik ook niets te klagen over.
De internet snelheid...sja...wat kan ik zeggen ....50 Mbit up/down is gewoon lekker. Het enige wat ik slecht vond is de communicatie naar de klant toe, tijdens de aanvraag periode. Ze gaan er maar vanuit dat je je zaken regelt met de aannemer, terwijl ik eigenlijk zaken doe met xms. Tuurlijk moet de aansluit-afspraak uiteindelijk gemaakt worden tussen de klant en de aannemer, maar gevoelsmatig vond ik dat xms erg makkelijk zijn handen er van af trok. "bel maar met de aannemer en kijk maar wanneer ze gaan graven bij u in de buurt" ....
Maar goed, toen het eenmaal aangesloten en werkend was ..... was ik dat allemaal redelijk snel vergeten.

Grtz
B4M

mmmm, 50 mbit ..... just4fun he ....;)

De vraag is ook hoe lang het XMS blijft.
KPN is druk bezig dit soort netwerken op te kopen en er dan KPN als provider op te zetten.
Dat betekent dat de snelheid omlaag gaat en asymmetrisch wordt (30/3 of 50/5 ipv 50/50) en de prijs gaat stevig omhoog.

Dat is een nogal onbewezen bewering. XMS heeft andere aandeelhouders, die moeten wel willen verkopen en of KPN's snelheden houdbaar zijn nu er vanwege de nieuwe OPTA regels ook anderen op het glas komen is de vraag.

Ik krijg binnen enige weken (4 weken) ? de glasvezelkabel in huis, nu is mijn vraag moet de glasvezelkabel doorlopen tot aan de toestellen
PC-TV- radio - telefoon. of mag dat koper blijven zoals het nu is of geeft dat te veel verlies.
graag uw mening.
Dick.

Beste Dick,

De glasvezelkabel loopt in het algemeen tot bij een praktisch verdeelpunt, meestal de meterkast. Daar wordt de glasvezelkabel gekoppeld aan een glasvezel modem gateway. Vanuit het modem gaan weer koperkabels naar de toestellen, over het algemeen zoals gewend. Bij analoge televisie kan dus gewoon de coax gebruikt worden, bij digitale televisie met een set-top box wordt meestal gebruik gemaakt van een ethernet kabel, vergelijkbaar als in de computer, maar dan wel op een gescheiden netwerk (VLAN). Als je dit nog exact wilt weten, kun je reageren met het feit of je digitale televisie af gaat nemen en wie de provider is.

Als ik over ga op glasvezel krijg dan krijg ik nieuw e-mail adres wie zorgt daar voor XMS? of moet ik dat zelf doen,of gaat dat automatisch

Je krijgt een nieuw standaard mailadres van XMS. Je kunt eenvoudig via het 'Mijn gegevens' paneel van XMS eventueel extra mailadressen aanmaken naar keuze.

Als ik glasvezelkabel krijg en die wordt, zoals ik begrepen, heb ondergronds in de woning gebracht, hoe krijg ik hem
dan omhoog als ik geen toegankelijke kruipruimte heb??